Welkom bij Proza Musica

Kan ik artikelen retour sturen?

U kunt een artikel alleen retour sturen:

  • Binnen 30 dagen na ontvangst. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
  • Indien u vooraf contact met ons hebt opgenomen (zie de Contact pagina).
  • Als het artikel aantoonbare fabricagefout(en) vertoond.  Indien mogelijk wordt dit artikel door ons vervangen. Als dit om wat voor reden niet mogelijk is, zullen we het reeds betaalde bedrag voor het betreffende artikel retourneren.
  • Als blijkt dat een verkeerd artikel is verzonden, wordt dit teruggenomen en wordt na ontvangst hiervan alsnog het juiste artikel toegezonden indien dat voorradig is. Als het artikel niet direct voorradig is, wordt dat zo spoedig mogelijk verzonden op het moment dat we het artikel van onze leverancier ontvangen.
  • Als de seal van een cd, cd-rom of softwareartikel is verbroken, mag het artikel niet geretourneerd worden.